基本问题

1. 设备统计与账号统计有什么区别？

设备统计与账号统计都是云图统计的维度，用于控制应用默认展示的数据模型的相关维度，在应用注册时进行设置；

设备统计：以产品终端设备作为统计粒度进行计算，活跃、新增、留存等指标均与设备对应；

账号统计：以产品用户账号作为统计粒度进行计算，活跃、新增、留存等指标均与账号对应；

设备统计能够与用户统计能够在统计页面自由切换

2. 如何注册？

用户通过99U登录云图系统后 点击标题栏的注册应用 跳转注册页面进行注册

注册步骤：

1、输入应用名称

2、点击对应icon选择应用平台（云图支持多平台应用一次注册）

3、上传应用logo图片，大小限定在500kb以内

4、选择应用统计维度，点击提交完成注册

3. 注册成功后就能够立即查看数据吗？

应用注册成功后需要云图管理员进行统一审批，如有需要，请第一时间联系李永均（621955）；

在应用审批通过，且应用与云图sdk对接无误后，当日数据的分析结果，将于第二个自然日生效，请耐心等待。

4.数据分析中的地域数据是如何统计的？

地域数据通过IP地址进行匹配，对于wifi网络统计为wifi所在地区，对于移动网络统计为归属地。

5. 自定义事件个数是否有限制？

目前，在自定义事件创建方面没有个数限制。

6. 如果同一设备安装了不同的2个渠道包，那么该设备会算哪个渠道的用户？

同一设备只记录最初的安装渠道。

7. 今天新发布了一个渠道，为什么在渠道报表里没有看到？

渠道数据不是实时更新，今天发布了一个新渠道，第二天才能看到。统计平台中，只有小时统计数据是每小时更新的。

8.不同平台应用分两次注册可以吗？

不可以，云图支持不同平台应用同时注册，将在云图后台区分为不同app_key；

如果已经注册了应用的其中一个平台，剩余的平台不能够原名注册，云图不支持重名应用的注册。

9.注册的应用信息忘记了怎么办？

用户可以通过设置-应用信息查看 并修改统计维度、logo等应用信息。